Как связаться со службой поддержки IVI
IVI — один из самых популярных онлайн-кинотеатров в России, предлагающий абонентам удобный способ смотреть кино и сериалы в любое время и в любом месте. Однако, некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами при использовании сервиса, такими как необходимость связаться со службой поддержки, вернуть деньги за подписку, жалоба на сервис и т.д. В этой статье мы рассмотрим, как связаться со службой поддержки IVI и решить проблемы, которые могут возникнуть при использовании этого сервиса.
- Как связаться со службой поддержки IVI
- Как вернуть деньги за подписку IVI
- Как жаловаться на Иви
- Как отменить автоматическое продление подписки на Иви
- Как удалить данные карты с Иви
- Выводы
Как связаться со службой поддержки IVI
IVI предоставляет несколько способов связи со службой поддержки, чтобы пользователи могли получить ответы на свои вопросы и решить проблемы. Вот некоторые из основных способов связи:
- Телефон: Вы можете связаться со службой поддержки IVI по телефону: 8-800-234-49-23 в рабочие дни с 10 до 19 часов по Московскому времени. Это удобный способ для быстрого решения проблемы, когда требуется немедленный ответ на вопрос.
- Электронная почта: Вы также можете отправить письмо на адрес электронной почты support@ivi.ru и получить подробный ответ в течение 24 часов.
- Форма «Обратиться в техподдержку»: на сайте ask.ivi.ru можно найти форму «Обратиться в техподдержку», заполнив которую, вы можете задать свой вопрос.
Как вернуть деньги за подписку IVI
Если вы не хотите продолжать пользоваться услугами IVI, но уже оплатили подписку, вы можете вернуть деньги за неиспользованный период подписки.
Правила возврата зависят от выбранной подписки, поэтому перед покупкой подписки внимательно изучите условия. В большинстве случаев возврат денег возможен, если вы не пользовались сервисом. Чтобы вернуть деньги, обратитесь в службу поддержки IVI по телефону или напишите на адрес электронной почты support@ivi.ru, предоставив доказательства того, что вы не использовали сервис.
Как жаловаться на Иви
Если у вас есть жалоба на сервис IVI, вы можете связаться со службой поддержки IVI по электронной почте support@ivi.ru и предоставить все необходимые детали проблемы, которая вас интересует.
Как отменить автоматическое продление подписки на Иви
Если вы не хотите автоматического продления подписки на IVI, вы можете отменить его в некоторых простых шагах:
- Зайдите на сайт IVI и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Наведите курсор на иконку в верхнем правом углу экрана и выберите раздел «Подписка — Управлять».
- Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Выйти из подписки».
Как удалить данные карты с Иви
Если вы хотите удалить данные карты с IVI, следуйте этим рекомендациям:
- Зайдите на сайт онлайн-кинотеатра www.ivi.ru и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберете раздел «Способ оплаты».
- Выберете карту, которую хотите отвязать и удалите ее из списка.
Выводы
Как видно из нашего обзора, IVI предоставляет несколько удобных способов для связи со службой поддержки и решения проблем, когда они возникают. Чтобы убедиться, что вы получаете максимальное удобство от использования сервиса, ознакомьтесь с правилами использования подписки и не бойтесь связаться со службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.
