Когда приходят корректировки Яндекс еда
Многие курьеры и водители партнерской сети Яндекс Еда сталкиваются с таким явлением, как корректировки вознаграждения. Но что это такое и как они работают? В этой статье мы разберем эти вопросы, а также узнаем о том, какие типы корректировок существуют и какие правила необходимо соблюдать, чтобы избежать проблем.
- Как работают корректировки в Яндекс Еде
- Как работают корректировки в Яндекс Директ
- Как часто приходят корректировки в Яндекс Еде
- Какие типы корректировок вознаграждения существуют
- Как избежать проблем с корректировками
- Выводы
Как работают корректировки в Яндекс Еде
Корректировки вознаграждения — это инструмент, который позволяет регулировать наличие рекламных объявлений для определенных сегментов пользователей. Если курьер или водитель, сотрудничающий с партнером Яндекс Еда, нарушает стандарты качества, то корректировка применяется к партнеру. В свою очередь, партнер может применить корректировку к курьеру, в зависимости от условий их договора.
Как работают корректировки в Яндекс Директ
Корректировки ставок в Яндекс Директ используются для нацеливания на нужный сегмент аудитории. Они позволяют увеличивать или уменьшать показы рекламных объявлений для разных категорий пользователей. Например, можно увеличить показы для пользователей мобильных устройств и уменьшить для жителей районов с низкой конверсией.
Как часто приходят корректировки в Яндекс Еде
Каждый день партнеры Яндекс Еда могут получать ежедневные отчеты о ходе работы, где также могут быть отражены корректировки вознаграждения. Иногда эти отчеты задерживаются или переносятся на следующий день, о чем в обязательном порядке информируют в новостном канале. Кроме того, еженедельные отчеты, где обобщаются все смены за рабочую неделю, направляются партнерам в среду днем.
Какие типы корректировок вознаграждения существуют
Существует несколько типов корректировок вознаграждения в Яндекс Еде:
- Отказ от заказа через поддержку после того, как уже приняли его — ухудшение отчета по качеству, корректировка 150 ₽.
- Опоздания по таймерам — корректировка 5% от фиксированной оплаты за заказ за каждую минуту опоздания.
- Частые и долгие задержки в ресторане и при передаче клиенту — ухудшение отчета по качеству.
- Испорченный заказ, пропуск заказа и другие серьезные нарушения стандартов сервиса — корректировки могут составлять какую-то конкретную сумму (например, 300 рублей), или же уменьшение вознаграждения на определенный процент.
Как избежать проблем с корректировками
Чтобы избежать проблем с корректировками вознаграждения в Яндекс Еде, необходимо соблюдать определенные правила и рекомендации:
- Старайтесь не отказываться от заказов, ведь это может привести к ухудшению отчета по качеству и, как следствие, к корректировкам.
- Уважайте время и порядок передачи заказа клиенту, чтобы избежать задержек и проблем с качеством.
- Следуйте инструкциям и правилам Яндекс Еда, чтобы не нарушать стандарты сервиса.
- Если вы нарушили стандарты качества, попробуйте обсудить с партнером возможность исправить ситуацию и предложите свои решения.
Выводы
Корректировки вознаграждения в Яндекс Еде — это неотъемлемая часть работы партнеров сервиса. Они позволяют контролировать качество и эффективность работы курьеров и водителей, а также регулировать показы рекламных объявлений для нужных сегментов пользователей. Чтобы избежать проблем с корректировками, необходимо следовать правилам, рекомендациям и инструкциям сервиса, уважать время и порядок передачи заказа клиенту. Однако, если возникнут проблемы с корректировками, можно всегда обратиться к партнеру или в техподдержку Яндекс Еда.
