Можно ли вернуть одежду в яндекс маркет
Если вы сделали покупку на Яндекс Маркете и оказались недовольны товаром, то вам предоставляется возможность вернуть его в течение гарантийного срока. Однако, процедура оформления возврата имеет свои правила и особенности, которые нужно учитывать.
- Какие товары нельзя вернуть на Яндекс Маркете
- Как вернуть товар на Яндекс Маркете
- Какой срок на возврат товара на Яндекс Маркете
- Стоимость возврата товара на Яндекс Маркете
- Как отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет
Какие товары нельзя вернуть на Яндекс Маркете
Перед тем, как приступать к оформлению возврата, следует учитывать, что есть группа товаров, которые не подлежат возврату:
- Цифровые товары, такие как онлайн-подписки, сертификаты, коды активации;
- Товары с нарушенной комплектацией и упаковкой, а также от вещей со следами использования;
- Handmade товары, которые были созданы индивидуально по заказу клиента.
Как вернуть товар на Яндекс Маркете
Если вы решили вернуть товар, необходимо обратиться в Яндекс Маркет и оформить заявку на возврат. Далее нужно уточнить, где вы будете возвращать товар: почтой или в пункте выдачи.
В случае, если вы выбрали возврат товара в пункте выдачи, то вы можете сдать его в любой удобный для вас пункт. Доставку товара осуществит Яндекс Маркет.
Какой срок на возврат товара на Яндекс Маркете
После получения товара у вас есть три дня, чтобы оформить заявку на возврат. Обработка заявки займет от 1 до 5 рабочих дней. Кроме того, вам нужно будет предоставить заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее недостаток товара.
Стоимость возврата товара на Яндекс Маркете
Если вы решили вернуть товар, то Яндекс Маркет обратно перечислит продавцу комиссию. Однако, возврата эквайринга не предусмотрено. Для товаров модели FBY размер комиссии будет варьироваться в пределах от 1% до 15%.
Как отказаться от товара в пункте выдачи Яндекс Маркет
На данный момент нельзя отказаться от части товаров до или во время получения заказа. Однако, вы можете отменить заказ и заново заказать только нужные товары.
Подводя итог, главным принципом оформления возврата товара на Яндекс Маркете является своевременное заявление о возврате. Помимо этого, важно учитывать правила возврата, выбирать удобный для вас способ возврата, а также помнить о возможность компенсации комиссии.
