Можно ли сдать вещи в озон
Ozon — это крупный онлайн-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров. Однако, как и в любом магазине, возможны ситуации, когда покупатель решит вернуть товар. В этой статье мы расскажем, как это сделать на Озоне, какие товары подлежат возврату и какие — нет, а также сколько это может стоить.
- Как вернуть товар на Озон
- Какие товары можно вернуть на Озон
- Какие товары нельзя вернуть на Озон
- Стоимость возврата товара на Озоне
- Полезные советы при возврате товара на Озон
- Выводы
Как вернуть товар на Озон
Если вы решили вернуть товар на Озоне, то для этого нужно перейти в раздел «Заказы» в своем личном кабинете. Затем выберите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Вернуть товары». Важно помнить, что время для возврата составляет 30 дней (для подписчиков Premium — 60 дней) после получения товара. Однако, не все товары подлежат возврату.
Какие товары можно вернуть на Озон
Озон предоставляет возможность вернуть товары, которые не были установлены или активированы, а также сохранены в надлежащем состоянии. А именно, товар должен быть не поврежден, не использован и не нарушен заводской пломбы. Кроме того, товар должен быть в заводской упаковке и не иметь признаков использования. Подлежат возврату все категории товаров, кроме продуктов питания, ювелирных изделий, лекарственных средств и цифровых товаров, которые можно вернуть только в случае брака.
Какие товары нельзя вернуть на Озон
Существуют товары, которые нельзя вернуть на Озон. К ним относятся товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, например, ваза с гравировкой, заказанные окна и другие изделия, изготовленные на заказ. А также не подлежат возврату продовольственные товары.
Стоимость возврата товара на Озоне
Чтобы вернуть товар на Озоне, требуется оплатить обработку возврата. При этом вы платите 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа, или 20 рублей за отправление товара в случае отмены заказа. Кроме того, нужно знать, что транспортные расходы по возврату оплачивает покупатель.
Полезные советы при возврате товара на Озон
- Не выбрасывайте заводскую упаковку товара до того, как вы убедитесь в его работоспособности и подходящем размере.
- Если вы хотите вернуть несколько товаров из одного заказа, то нужно создать отдельный возврат для каждого товара.
- Если у вас возникнут сложности с оформлением возврата товара на Озоне, обратитесь в службу поддержки по телефону или по почте и они помогут разобраться с проблемой.
Выводы
Возврат товаров является неизбежным процессом в любом магазине, включая Озон. По правилам магазина, вы можете вернуть товар, если он соответствует описанию и был не использован. Тем не менее, есть определенные категории товаров, которые не могут быть возвращены. Стоимость возврата зависит от количества товаров, которые вы хотите вернуть. В любом случае, если у вас возникли какие-либо вопросы при возврате товара, обратитесь за помощью в службу поддержки Озона.
