Сколько времени Яндекс Еда возвращает деньги
Если вы оформили заказ на Яндекс.Еда и, по каким-то причинам, решили его отменить, то вам необходимо знать, сколько времени нужно ждать возврата денег. В данной статье мы рассказываем о сроках возврата средств, причинах, по которым возможны задержки, а также об особенностях выплат для самозанятых курьеров.
- Сроки возврата средств
- Когда приходят деньги от Яндекс.Еда для самозанятых курьеров
- Почему Яндекс.Еда может не вернуть деньги
- Когда приходят деньги от Яндекс.Еда
- Возможность вернуть деньги за заказ еды
- Выводы
Сроки возврата средств
Согласно информации на официальном сайте Яндекс.Еда, срок зачисления возврата средств зависит от условий вашего банка и не превышает 10 рабочих дней. После отмены заказа вы можете узнать о возврате денежных средств из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка. Также информацию об этом можно получить через SMS, если вы подключили SMS-информирование от банка.
Когда приходят деньги от Яндекс.Еда для самозанятых курьеров
Если вы являетесь курьером Яндекс.Еда, зарегистрированным как самозанятый, то для вас существует отдельный график выплат. Зарплата за платные доставки отображается в приложении «Мой налог» каждый день, за исключением пятницы, субботы и воскресенья. За эти дни зарплата перечисляется в понедельник. Остальная сумма, которая отображается в ежедневном отчёте, будет выплачена в среду.
Почему Яндекс.Еда может не вернуть деньги
Если вы не получили заказ по вине клиента, то есть не смогли его получить или отказались от него по какой-либо причине, возможно, что вам не вернут деньги. Такой порядок есть у нескольких сервисов доставки еды. Считается, что деньги пойдут на оплату продуктов, которые использовали при готовке заказа.
Когда приходят деньги от Яндекс.Еда
Если вы не являетесь курьером Яндекс.Еда, выплата средств будет производиться на вашу банковскую карту раз в неделю — по средам. Если вы являетесь курьером, то выплаты будут производиться в соответствии с графиком, описанным выше.
Возможность вернуть деньги за заказ еды
Согласно Закону о защите прав потребителей №29, вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены заказа, отказаться от доставленной продукции и потребовать возврата денежных средств. Если вы обнаружили какой-либо недостаток в заказе или он был выполнен некачественно, то не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Яндекс.Еда для решения этой проблемы.
Выводы
Возврат денежных средств на Яндекс.Еда осуществляется в течение 10 рабочих дней, сроки выплат для самозанятых курьеров зависят от дня недели и условий банка. Если вы не получили заказ по вине клиента, то вернуть деньги может быть затруднительно. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право потребовать возврата денежных средств в случае некачественного исполнения заказа.
