Можно ли сделать возврат Летуаль
Возврат товаров — одно из наиболее актуальных вопросов для покупателей и интернет-магазинов. В данной статье мы рассмотрим условия возврата товаров в Летуаль — одном из крупнейших российских парфюмерно-косметических интернет-магазинов.
- Какие товары подлежат возврату в Летуаль
- Какой вид товаров не подлежит возврату или обмену в Летуаль
- Возможно ли вернуть онлайн заказ в Летуаль
- В чём заключается процесс возврата товаров в Летуаль
- Полезные советы
- Выводы
Какие товары подлежат возврату в Летуаль
По правилам Летуаль, товары могут быть возвращены только в случае их приобретения с заводским дефектом. Таким образом, если у вас есть неприятности с покупкой в Летуаль, вам необходимо связаться с сервисной службой магазина и заполнить обращение в форме обратной связи с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код.
Какой вид товаров не подлежит возврату или обмену в Летуаль
Перед тем, как сделать заказ в Летуаль, помните, что cогласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 2), парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену. Аналогичное ограничение действует и в отношении духов и туалетной воды, которые приобретаются в магазинах Летуаль.
Возможно ли вернуть онлайн заказ в Летуаль
К сожалению, после оформления заказа в Летуаль, вы не можете изменить место получения товара или отказаться от части заказа.
В чём заключается процесс возврата товаров в Летуаль
Если вы обнаружили брак в приобретенном товаре, то вам надо связаться с сервисной службой интернет-магазина. Сервисная служба Летуаль примет вашу жалобу и, если причиной брака товара является заводской дефект, предоставит возможность для возврата товара.
Полезные советы
- Перед покупкой обращайте внимание на информацию о товаре в Летуаль, исключающую возможность возврата или обмена товара.
- Проверьте все составляющие заказа (марку, артикул, цвет, размер и т.д.) до его подтверждения и оплаты.
- Сохраните все документы, относящиеся к заказу (например, подтверждение заказа, накладную, чек и т.д.)
- Обращайтесь в сервисную службу Летуаль, если вы столкнулись с проблемами при получении заказа.
- Если вы приобрели товар в магазине Летуаль, обратите внимание на его внешний вид, проверьте его целостность и наличие предупреждающих надписей и знаков, а также не открывайте упаковку, если не уверены в правильности выбора товара.
Выводы
Возврат товаров в Летуаль возможен только в случае выявления заводского дефекта на приобретенном товаре. После оформления заказа в интернет-магазине вы не можете отказаться от части заказов или изменить его место получения. Покупатель должен проверять товар при получении и обращаться в сервисную службу в случае выявления проблем.
