Почему звонит отдел взыскания

:

Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда по телефону звонили из отдела взыскания. 🤯 Неприятно, правда? Но давайте разберемся, почему это происходит и как избежать подобных звонков.

1. Почему звонит отдел взыскания? 🤔
2. 2. «Зачем звонят?»: Разбираемся в мотивах
3. 7. «Как отличить мошенников от полиции»: Будьте бдительны!

Почему звонит отдел взыскания? 🤔

1. Неожиданный звонок: «Это не я!»

Часто звонки из отдела взыскания поступают совершенно неожиданно. 😱 Почему? Причин может быть несколько:

• Должник — близкий человек: Возможно, должником является ваш родственник или близкий друг. 👨‍👩‍👧‍👦 В этом случае, отдел взыскания пытается связаться с ним через вас.
• «Старый» номер: Иногда звонки приходят на номер, который ранее принадлежал должнику. 📞 В этом случае, нужно вежливо объяснить ситуацию и попросить убрать ваш номер из базы данных.
• «Случайный» номер: Бывают случаи, когда в договоре был указан случайный телефонный номер. 🤦‍♀️ В такой ситуации, нужно предоставить доказательства, что вы не являетесь должником, и попросить исправить информацию в договоре.

2. «Зачем звонят?»: Разбираемся в мотивах

Отдел взыскания — это подразделение, которое занимается возвратом долгов. 💰 Но зачем вообще звонить должнику?

• Узнать причину просрочки: В первую очередь, отдел взыскания стремится понять, почему возникла просрочка по кредиту. 🤔 Возможно, у клиента возникли временные трудности, которые он может преодолеть.
• Предложить решения: Операторы отдела взыскания готовы предложить варианты решения проблемы. 🤝 Они могут предоставить рассрочку, реструктуризацию долга или другие варианты, которые помогут клиенту справиться с финансовыми трудностями.
• Сохранить клиента: Целью отдела взыскания является не только вернуть деньги, но и сохранить клиента. 💪 Они заинтересованы в том, чтобы клиент остался лояльным к банку и в будущем снова обратился за кредитом.

3. «Национальная служба взыскания»: Что нужно знать?

«Национальная служба взыскания» (НСВ) — одно из крупнейших коллекторских агентств, которое занимается профессиональным возвратом долгов. 👨‍💼 Однако, к сожалению, НСВ не всегда оправдывает ожидания клиентов.

• Красный индикатор в реестре ФССП: НСВ имеет красный индикатор в реестре ФССП, что говорит о том, что к работе агентства есть серьезные вопросы. 🚨
• Негативные отзывы: В интернете можно найти множество негативных отзывов от должников, которые столкнулись с некорректным поведением сотрудников НСВ. 😠

4. «Отдел досудебного взыскания»: Что это такое?

Отдел досудебного взыскания — это подразделение, которое занимается возвратом долгов до обращения в суд. ⚖️ Что делает отдел досудебного взыскания?

• Выясняет точную дату погашения долга: Операторы отдела взыскания уточняют информацию о долге и сроках его погашения. 🗓️
• Выясняет причины неуплаты: Они пытаются понять, почему клиент не смог вовремя погасить задолженность. 🤔
• Предлагает варианты решения: Отдел досудебного взыскания предлагает различные варианты решения проблемы, чтобы клиент мог погасить долг без лишних проблем. 🤝

5. «Служба взыскания»: Как это работает?

Служба взыскания работает на всех этапах возврата долга:

• Досудебный этап: На этом этапе служба взыскания пытается решить проблему мирным путем, связавшись с должником и предложив ему варианты погашения долга. 🤝
• Судебный этап: Если должник не выплачивает задолженность, дело передается в суд. ⚖️
• Исполнительный этап: После вынесения судебного решения, служба взыскания занимается исполнением решения суда, то есть взысканием долга с должника. 👮

6. «Процедура взыскания»: Как взыскивают долги?

Процедура взыскания долгов может быть различной в зависимости от ситуации.

• Взыскание с банковских счетов: В первую очередь, отдел взыскания пытается взыскать долг с банковских счетов должника. 🏦
• Взыскание с иного имущества: Если на счетах должника недостаточно средств, служба взыскания может взыскать долг с его имущества, например, с автомобиля или недвижимости. 🏡🚗

7. «Как отличить мошенников от полиции»: Будьте бдительны!

В некоторых случаях, мошенники могут выдавать себя за сотрудников МВД, чтобы выманить у вас деньги. ⚠️ Как отличить настоящих сотрудников МВД от мошенников?

• Мошенники ссылаются на закон о неразглашении: Мошенники часто используют этот аргумент, чтобы запугать вас и заставить сделать то, что они хотят. 🤫
• Настоящие сотрудники никогда не спрашивают о банке: Настоящие сотрудники МВД не будут интересоваться, каким банком вы пользуетесь. 👮‍♀️
• Мошенники просят вас не вешать трубку: Мошенники не хотят, чтобы вы повесили трубку, потому что боятся, что вы одумаетесь и не дадите им денег. 📞
• «Сотрудник» может начать угрожать: Мошенники могут угрожать вам, чтобы вы им поверили и отдали деньги. 😠

Заключение:

Важно помнить:

• Отдел взыскания — это не враг, а помощник. 🤝
• Звонки из отдела взыскания — это не повод для паники.
• В большинстве случаев, проблему можно решить мирным путем.
• Важно быть бдительным и не поддаваться на уловки мошенников.
• Если вы столкнулись с проблемами, обратитесь за помощью к юристу. ⚖️

Советы:

• Не игнорируйте звонки из отдела взыскания.
• Будьте вежливы и спокойны.
• Объясните ситуацию и попросите убрать ваш номер из базы данных.
• Если вы не являетесь должником, попросите предоставить доказательства.
• Не поддавайтесь на уловки мошенников.
• Если вы сомневаетесь, обратитесь за помощью к юристу.

FAQ:

• Что делать, если звонят по чужому долгу? Объясните ситуацию, попросите убрать ваш номер из базы данных и сохраните запись разговора.
• Как узнать, реальный ли это звонок из отдела взыскания? Попросите у оператора информацию о долге, проверьте ее на сайте банка.
• Что делать, если звонят мошенники? Не разговаривайте с ними, положите трубку.
• Как защитить себя от мошенничества? Не сообщайте свои личные данные по телефону, не переводите деньги на неизвестные счета.
• Как избежать звонков из отдела взыскания? Вовремя погашайте кредиты, не берите кредиты, которые не можете погасить.