Как очистить чат Битрикс24

Битрикс24 — это мощная платформа для управления бизнесом, которая предлагает множество функций, включая удобный чат для общения с коллегами, клиентами и партнерами. Однако со временем чаты могут переполняться сообщениями, что затрудняет поиск нужной информации.

❓ Как же очистить чат в Битрикс24 и избавиться от ненужных сообщений?

К сожалению, полностью удалить чат в Битрикс24 невозможно, но есть несколько способов управлять его содержимым и избавиться от лишних элементов:

1. Управление чатами в Битрикс24
2. Очистка кеша в Битрикс24
3. Удаление прямых переписок в приложении Chat или Gmail
4. Удаление пользовательских полей в CRM
5. Советы по управлению чатами
6. Выводы
7. Частые вопросы

Управление чатами в Битрикс24

1. Скрытие диалогов:

• Чтобы скрыть чат, выберите его и кликните правой кнопкой мыши.
• В выпадающем меню выберите «Скрыть диалог».
• Чат исчезнет из вашего списка, но его можно будет легко найти, используя строку поиска.
• Просто введите имя человека или название чата, и он появится в списке.

2. Удаление сотрудников из закрытого чата:

• Если вы создатель чата, вы можете исключить из него ненужных сотрудников.
• Чтобы сделать это, откройте чат и нажмите на кнопку «Управление» (⚙️).
• В появившемся меню выберите «Участники».
• Рядом с именем сотрудника, которого вы хотите удалить, нажмите на кнопку «Исключить».

3. Выход из группового чата:

• Если вы не являетесь создателем чата, вы можете покинуть его, если он вам больше не нужен.
• Для этого откройте чат и нажмите на кнопку «Управление» (⚙️).
• В появившемся меню выберите «Покинуть чат».

4. Удаление сообщений в чате:

• В Битрикс24 вы можете удалить отдельные сообщения, которые вам больше не нужны.
• Чтобы сделать это, нажмите и удерживайте сообщение, которое вы хотите удалить.
• В появившемся меню выберите «Удалить».
• Подтвердите действие, нажав «Удалить».

Важно:

• Удаленное сообщение не исчезает полностью.
• Его могут видеть другие участники чата, если у них есть права на просмотр истории чата.
• Создатель чата может видеть все сообщения, даже удаленные, и восстановить их.

Очистка кеша в Битрикс24

• Кеш — это временные файлы, которые хранятся на вашем компьютере и ускоряют работу Битрикс24.
• Со временем кеш может переполняться, что может замедлить работу платформы.
• Чтобы очистить кеш, перейдите в административный раздел Битрикс24.
• Выберите «Настройки» > «Настройки продукта» > «Автокеширование».
• Перейдите во вкладку «Очистка файлов кеша» и выберите «Очистить все».
• Эта процедура позволит освободить дисковое пространство и улучшить производительность Битрикс24.

Удаление прямых переписок в приложении Chat или Gmail

• Если вы используете приложение Chat или Gmail для общения в Битрикс24, вы можете удалить прямые переписки.
• В приложении Chat:
• Откройте приложение Chat.
• В нижнем меню навигации нажмите «Прямые переписки».
• Выберите имя пользователя, с которым вы хотите удалить переписку.
• В верхней части экрана нажмите на имя пользователя «Удалить чат».
• Подтвердите действие, выбрав «Удалить».
• В Gmail:
• Откройте Gmail.
• Внизу нажмите «Чат».
• В нижнем меню навигации нажмите «Прямые переписки».
• Выберите имя пользователя.
• В верхней части экрана нажмите на имя пользователя «Удалить чат».
• Подтвердите действие, выбрав «Удалить».

Удаление пользовательских полей в CRM

• Пользовательские поля — это дополнительные поля, которые вы можете добавить в CRM для хранения дополнительной информации о клиентах, сделках и других элементах.
• Если вам больше не нужны некоторые поля, вы можете их удалить.
• Откройте раздел CRM > «Настройки» > "Настройки CRM" > «Настройки форм и отчетов» > «Пользовательские поля».
• Выберите список полей нужного элемента.
• Рядом с полем, которое вы хотите удалить, нажмите на кнопку «Меню» (≡).
• Выберите «Изменить».
• Нажмите «Удалить поле».

Советы по управлению чатами

• Регулярно скрывайте ненужные чаты.
• Создавайте отдельные чаты для разных проектов или задач.
• Используйте групповые чаты для общения с несколькими сотрудниками.
• Избегайте отправки ненужных сообщений.
• Удалите сообщения, которые вам больше не нужны.
• Очищайте кеш Битрикс24 время от времени.

Выводы

• Очистка чатов в Битрикс24 — это важный процесс, который позволяет избавиться от ненужных сообщений и улучшить организацию вашей работы.
• Управление чатами и удаление ненужных элементов — это несложная задача, которую можно выполнить с помощью нескольких простых действий.
• Очистка кеша Битрикс24 — это полезная процедура, которая позволяет улучшить производительность платформы.

Частые вопросы

• Можно ли удалить чат полностью?
• Нет, полностью удалить чат в Битрикс24 нельзя.
• Как удалить сообщение, которое я уже отправил?
• Чтобы удалить сообщение, нажмите и удерживайте его, выберите «Удалить» и подтвердите действие.
• Можно ли восстановить удаленное сообщение?
• Создатель чата может видеть все сообщения, даже удаленные, и восстановить их.
• Как очистить память Битрикс24?
• Очистить память Битрикс24 можно, очистив файлы кеша.
• Что делать, если я не могу найти нужный чат?
• Используйте строку поиска, чтобы найти чат по имени человека или названию чата.