Можно ли обменять ноутбук на новый
При покупке технически сложных товаров, таких как ноутбуки, возникает вопрос: можно ли вернуть или обменять их, если что-то не устраивает. В данной статье мы разберем основные вопросы, связанные с возвратом или обменом ноутбука.
- Возврат или обмен ноутбука
- Когда можно вернуть ноутбук
- Обмен ноутбука купленного в рассрочку
- Если ноутбук не понравился
- Полезные советы
- Заключение
Возврат или обмен ноутбука
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т. к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Однако, есть исключения.
Когда можно вернуть ноутбук
Вернуть ноутбук можно, только если он ненадлежащего качества, а дефект, при этом, возник не по вашей вине, и это официально установлено. Если покупатель обнаруживает недостаток в ноутбуке, то он должен обратиться в магазин, где был осуществлена покупка в течение 15 дней, не считая дня покупки.
Обмен ноутбука купленного в рассрочку
При покупке ноутбука в рассрочку, покупатель имеет право вернуть предмет в течение 14 дней, если он не понравится ему по фасону, размерам, форме или расцветке. Но если ноутбук имеет какой-то недостаток, то обмен несостоятелен. В этом случае продавец должен принять ноутбук на ремонт, а если ремонт невозможен, то покупатель получает обратно свои деньги.
Если ноутбук не понравился
Если вы купили ноутбук офлайн и он функционирует без каких-либо проблем, но вам не понравился его дизайн, цвет, фасон или размер, то его вернуть нельзя. Право вернуть товар в течение 14 дней распространяется только на технически сложные товары ненадлежащего качества.
Полезные советы
- Рекомендуется перед покупкой ноутбука тщательно изучить его характеристики и отзывы, чтобы избежать возможных проблем в будущем.
- Обращаться за помощью и возвратить или обменять ноутбук можно только в том магазине, где была осуществлена покупка.
- При возврате ноутбука, важно сохранить чек и все документы, которые выдавались при покупке.
- Если у вас возникли проблемы с ноутбуком, обращайтесь в техподдержку производителя.
Заключение
Теперь вы знаете, что возврат или обмен технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае, если он имеет недостатки, возникшие не по вашей вине. Покупка ноутбука — ответственный шаг, поэтому следует тщательно изучать характеристики и отзывы перед покупкой, а в случае возникновения проблем, обращаться в магазин или техподдержку производителя.
